Mentions légales
En vigueur au 12 novembre 2026
Éditeur du site
Le site serrurenoire.fr est édité par Serrure Noire Éditions. Contact : commande@serrurenoire.fr.
Hébergeur
Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre (hostinger.fr).
Propriété intellectuelle
Les textes, enquêtes, illustrations, couvertures, enregistrements audio et le logo présents sur ce site sont la propriété de Serrure Noire Éditions. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.
Données personnelles
Les informations saisies lors d’une commande (nom, e-mail, téléphone, adresse, contenu de la personnalisation) servent uniquement à traiter et à livrer cette commande. Elles sont enregistrées chez notre prestataire de paiement Stripe et transmises au transporteur choisi. Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données à commande@serrurenoire.fr, et saisir la CNIL (cnil.fr) en cas de difficulté. Le détail figure à l’article 10 des conditions générales de vente.
Comptes joueurs
Si vous créez un compte joueur, nous conservons votre pseudo, votre mot de passe sous forme chiffrée (il n’est jamais lisible, même par nous), votre adresse e-mail si vous la donnez, vos parties, vos crédits d’indice et la liste de vos enquêtes et livres. Ces données servent uniquement à faire fonctionner le compte. Pour supprimer votre compte, écrivez à commande@serrurenoire.fr depuis l’adresse du compte ou en indiquant votre pseudo.
Cookies et mesure d’audience
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Deux cookies techniques sont utilisés : l’un garde votre compte joueur connecté, l’autre reconnaît l’appareil sur lequel un accès personnel à une enquête a été activé. Ils ne servent à rien d’autre. Le contenu de votre panier est conservé dans votre navigateur, sur votre appareil. La fréquentation est mesurée par des compteurs anonymes, sans cookie et sans donnée personnelle. La page de paiement est hébergée par Stripe, qui applique sa propre politique.
Réclamations et médiation
Toute réclamation est à adresser à commande@serrurenoire.fr. Si le désaccord persiste, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées lui sont communiquées sur simple demande à commande@serrurenoire.fr.